Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do vertOS ("plataforma", "sistema" ou "serviço"), disponibilizado pela vertOS Tecnologia. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda integralmente com estes termos. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

1. Objeto do serviço

O vertOS é um sistema de gestão de ordens de serviço para empresas de manutenção de elevadores. A plataforma permite:

• Emitir ordens de serviço digitais com checklist, fotos, assinatura e GPS;
• Gerenciar históricos por condomínio e equipe;
• Gerar relatórios financeiros e exportar dados;
• Enviar OS por e-mail e WhatsApp.

2. Cadastro e acesso

Para utilizar o sistema, você deve criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. O acesso é individual e intransferível. Você é responsável pela segurança da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

• O cadastro é aprovado manualmente por um administrador (mestre);
• Cada usuário tem permissões específicas de acordo com seu perfil (comum, administrador ou mestre);
• O usuário é responsável por manter seus dados atualizados.

3. Uso adequado

Você concorda em utilizar o sistema apenas para fins legítimos e de acordo com estes Termos. É proibido:

• Compartilhar sua conta ou senha com terceiros;
• Utilizar o sistema para atividades ilegais ou fraudulentas;
• Inserir conteúdos ofensivos, difamatórios ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar dados de outros usuários sem autorização;
• Realizar ações que comprometam a segurança ou integridade do sistema.

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do vertOS — incluindo código-fonte, interface, design, marcas, logos e textos — é de propriedade exclusiva da vertOS Tecnologia. O usuário não adquire nenhum direito de propriedade sobre o sistema, apenas uma licença de uso limitada para acessar a plataforma.

5. Dados e privacidade

Os dados inseridos no sistema são de propriedade do usuário, que é responsável por sua veracidade e atualização. A vertOS se compromete a proteger esses dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e nossa Política de Privacidade.

• As ordens de serviço e históricos são preservados mesmo após a exclusão de usuários;
• Fotos e documentos são armazenados em ambiente seguro e com acesso restrito.

6. Planos, pagamentos e cobrança

O serviço é oferecido mediante assinatura mensal, com contratos de 12 meses. Os planos disponíveis são:

• Essencial: R$ 449/mês — até 10 funcionários;
• Recomendado: R$ 599/mês — até 20 funcionários;
• Corporativo: Sob consulta — para operações maiores.

O pagamento é realizado mensalmente, conforme contrato firmado. A falta de pagamento pode resultar na suspensão ou cancelamento do acesso.

7. Suporte

O suporte é oferecido de acordo com o plano contratado. As solicitações podem ser enviadas pelo e-mail vertos@victoralexandro.com.br ou pelo WhatsApp (13) 98196-1565.

8. Cancelamento e rescisão

O usuário pode solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento, observando o prazo contratual de 12 meses. A vertOS reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos.

9. Limitação de responsabilidade

A vertOS se esforça para manter o sistema disponível e funcionando corretamente, mas não garante que o serviço estará livre de falhas. Não nos responsabilizamos por:

• Interrupções temporárias por manutenção ou problemas técnicos;
• Perda de dados causada por falhas do usuário ou terceiros;
• Danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso do sistema.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas com antecedência por e-mail ou no sistema. O uso contínuo da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo — SP.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail: vertos@victoralexandro.com.br.