Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o vertOS ("nós", "nosso" ou "plataforma") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso sistema de ordens de serviço.

1. Informações que coletamos

Para que possamos prestar nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.
• Dados de uso: Ordens de serviço emitidas, fotos anexadas, histórico de atendimentos, localização (GPS) quando autorizada.
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e logs de acesso.

2. Como usamos suas informações

Suas informações são utilizadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
• Gerenciar sua conta e acesso ao sistema;
• Emitir ordens de serviço e gerar relatórios;
• Enviar notificações sobre suas atividades no sistema;
• Atender solicitações de suporte e dúvidas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com fornecedores de serviços (como hospedagem em nuvem) que atuam em nosso nome;
• Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Com sua autorização expressa.

4. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Seus dados são armazenados em servidores seguros na nuvem, com criptografia e backups automáticos.

5. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
• Solicitar a exclusão de seus dados, observando as obrigações legais de retenção;
• Revogar consentimentos previamente fornecidos;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: vertos@victoralexandro.com.br.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Ordens de serviço e históricos são preservados para fins de auditoria e comprovação de serviços.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, lembrar preferências e analisar o uso do sistema. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou no próprio sistema.